Willkommen in der schaurig-schönen Welt von Halloween Geschaft! Wir wissen, dass eine gruselige Halloween-Party die perfekte Dekoration und Accessoires erfordert. Damit Sie alle Informationen schnell finden, haben wir hier die häufigsten Fragen für Sie zusammengestellt. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren – unser leidenschaftliches Halloween-Team hilft Ihnen gerne weiter!

📦 Produkte & Bestellung

1. Welche Arten von Halloween-Produkten bietet Ihr Shop an?
Unser Sortiment umfasst eine gruselige Vielfalt: Halloween Backzubehör, Halloween Insekten & Getier, Halloween Kürbisse, Halloween Leichenteile, Halloween Süßigkeiten, Halloween Süßwaren und Halloween Tischdekoration. Ob für eine Party oder die gruselige Heimdekoration – bei uns finden Sie alles, um Ihre Halloween-Träume wahr werden zu lassen!
2. Sind Ihre Produkte für den Innen- und Außenbereich geeignet?
Ja, die meisten unserer Produkte sind sowohl für Innen- als auch Außenbereiche konzipiert. Achten Sie jedoch auf die Produktbeschreibungen, da einige Artikel wetterempfindlich sein könnten. Für maximale Gruselwirkung empfehlen wir, die Dekorationen an einem geschützten Ort aufzubewahren, wenn sie nicht im Freien verwendet werden.
3. Kann ich Produkte reservieren oder vorbestellen?
Leider bieten wir derzeit keine Reservierungs- oder Vorbestelloptionen an. Aufgrund der hohen Nachfrage in der Halloween-Saison empfehlen wir, Ihre Einkäufe frühzeitig zu tätigen, um Enttäuschungen zu vermeiden.

🚚 Lieferung & Versand

1. Wie lange dauert die Bearbeitung und Lieferung meiner Bestellung?
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1-2 Werktage. Die Lieferzeit hängt von der gewählten Versandoption ab:
  • Standardversand (DHL oder FedEx): 10-15 Tage nach Versand (Kosten: 12,95 €)
  • Kostenloser Versand (EMS): 15-25 Tage nach Versand (bei Bestellwert über 50 €)
Bitte beachten Sie, dass Lieferzeiten je nach Bestellvolumen und saisonaler Nachfrage variieren können. Planen Sie frühzeitig, um Verzögerungen zu vermeiden!
2. In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern weltweit, ausgenommen sind Asien und einige abgelegene Regionen. Bei Fragen zu Ihrem spezifischen Land können Sie uns gerne vor der Bestellung kontaktieren.
3. Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
Ja, solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. Kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und der neuen Adresse. Sobald die Sendung verschickt ist, ist eine Änderung leider nicht mehr möglich.

💳 Zahlung & Konten

1. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Visa, MasterCard, JCB und PayPal. Alle Zahlungen werden über sichere Verbindungen abgewickelt, um Ihre Daten zu schützen.
2. Ist meine Zahlungsinformation sicher?
Absolut! Wir verwenden verschlüsselte Zahlungsgateways, um Ihre persönlichen und finanziellen Daten zu schützen. Ihre Sicherheit ist uns wichtig – wir behandeln alle Informationen vertraulich.
3. Kann ich mein Passwort zurücksetzen, wenn ich es vergessen habe?
Ja, auf der Anmeldeseite finden Sie einen Link “Passwort vergessen”. Folgen Sie den Anweisungen, um Ihr Passwort zurückzusetzen. Bei Problemen kontaktieren Sie uns unter [email protected].

🔄 Rückgabe & Umtausch

1. Wie funktioniert die Rückgabe oder der Umtausch?
Sie haben 15 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen. Stellen Sie sicher, dass die Artikel unbenutzt und in originaler Verpackung sind. Kontaktieren Sie uns unter [email protected], um den Prozess einzuleiten. Wir sorgen dafür, dass Sie mit Ihren gruseligen Schätzen zufrieden sind!
2. Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir die Rücksendekosten. Bei Rückgaben aus anderen Gründen trägt der Kunde die Versandkosten. Weitere Details finden Sie in unseren AGB.
3. Wie lange dauert die Bearbeitung einer Rückerstattung?
Sobald wir die retournierte Ware erhalten und überprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen. Die Gutschrift erscheint je nach Ihrer Bank oder Zahlungsmethode innerhalb weiterer 3-5 Werktage auf Ihrem Konto.

🎭 Allgemeine Fragen

1. Warum sollte ich bei Halloween Geschaft einkaufen?
Wir sind leidenschaftliche Halloween-Fans und bieten eine einzigartige Auswahl an gruseligen Artikeln, die Ihre Party unvergesslich machen. Mit zuverlässigem Versand, weltweiter Lieferung (außer Asien und abgelegene Regionen) und einem engagierten Support-Team sind wir Ihr idealer Partner für die gruselige Saison!
2. Wie kann ich Kontakt aufnehmen?
Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung:
  • 📧 E-Mail: [email protected]
  • 🌐 Website: halloweendekor.com
  • 🏠 Adresse: Ulrichpl. 97, Magdeburg, DE 68733
Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Vielen Dank, dass Sie Halloween Geschaft gewählt haben – wir leben Halloween das ganze Jahr und sorgen dafür, dass Ihre gruseligen Schätze sicher und pünktlich bei Ihnen ankommen! 🕷️👻

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